Informations légales

Conditions de réservation et d'annulation

Les mentions surlignées sont à compléter avant la mise en ligne. Ce texte est une base de travail : faites-le relire si possible.

1. Formules et horaires

Chaque repas concerne deux personnes. Durées : Le moment simple (75 €) : 45 minutes ; Le moment partagé (100 €) : 1 heure ; Le moment complet (150 €) : 1 h 30 ; Le dîner surprise (200 €) : 2 heures.

Les repas commencent à partir de 18 h et se terminent au plus tard à 23 h. Un intervalle de 15 minutes est prévu entre deux prestations. Aucune réservation n'est proposée le vendredi soir ni le samedi soir.

Formule spéciale (500 €) : organisation sur deux jours consécutifs, uniquement le dimanche, le lundi et le mardi, avec une présence le matin (à partir de 6 h 45, départ à 10 h), un goûter avec les enfants (vers 16 h 15 – 16 h 45, modalités confirmées avec la famille) et une présence le soir (de 18 h à 20 h). Ce n'est pas une présence continue de 48 heures. Compris : les deux petits-déjeuners, les deux repas du soir et le goûter. Non compris : le repas de l'après-midi.

2. Demande et confirmation

Une demande envoyée sur le site est d'abord en attente de validation. Elle devient une réservation confirmée uniquement après acceptation, signalée par e-mail. Une demande peut être refusée, notamment si l'horaire ou l'adresse ne permettent pas d'assurer la prestation.

3. Prix, supplément kilométrique et paiement

Le prix de la formule, le supplément kilométrique éventuel et le total sont affichés avant l'envoi de la demande, puis recalculés et enregistrés par le serveur. Supplément kilométrique : 5 € par kilomètre (distance aller), distance par la route arrondie au kilomètre supérieur, calculée automatiquement à partir de l'adresse indiquée. Il ne s'applique qu'aux formules qui le prévoient.

Moyens de paiement : espèces ou Revolut. Le paiement a lieu après la confirmation de la réservation ; aucun paiement n'est demandé lors de l'envoi de la demande.

4. Annulation par le client

• Annulation : des frais de 25 € s'appliquent.
• Les frais ne sont jamais prélevés automatiquement : ils font l'objet d'une demande de paiement séparée.

Pour annuler, contactez-moi par téléphone au 07 43 50 56 56 ou par e-mail en indiquant votre numéro de réservation. L'annulation est effective à la réception de ma confirmation.

5. Modification

Une demande de modification (date, horaire, formule, adresse) est traitée comme une nouvelle demande : elle dépend des disponibilités et doit être acceptée. Si la modification est acceptée, vous recevez un e-mail récapitulatif.

6. Annulation par A.I & LOVEA.I & LVE

Si je dois annuler une réservation confirmée, vous êtes prévenu par e-mail et toute somme versée vous est intégralement remboursée.

7. Exceptions prévues par la loi

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services de restauration fournies à une date déterminée. Cela ne prive pas le client des cas de force majeure prévus par la loi.

8. Boissons

Les boissons alcoolisées ne sont proposées qu'aux personnes majeures et dans le respect de la réglementation ; une pièce d'identité peut être demandée. Aucune boisson alcoolisée n'est proposée dans le cadre de la garde d'enfants.

Ces conditions sont une base de travail : faites-les relire avant de rendre les frais d'annulation applicables.